سياسة الخصوصية

نحرص في متجرنا على حماية خصوصيتك وتقدير ثقتك بنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند تصفحك للمتجر أو إتمام عمليات الشراء.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم أفضل تجربة تسوق وتحسين خدماتنا، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل (المدينة، الحي، الشارع).

  • معلومات الدفع: بيانات الدفع الإلكتروني (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة الدفع المعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل مباشر لدينا).

  • بيانات التصفح: معلومات حول كيفية استخدامك للمتجر، عنوان الـ IP، ونوع المتجه أو الجهاز المستخدم لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصريًا:

  • معالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيلها إلى العنوان المحدد.

  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو للإجابة على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

  • تحسين وتطوير خدمات المتجر وتجربة التصفح.

  • إرسال العروض الترويجية أو التحديثات (في حال قمت بالموافقة على ذلك، مع وجود خيار لإلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية وتأمين البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول إليها، أو تعديلها، أو الإفصاح عنها، أو اتلافها بشكل غير قانوني، ونحرص على استخدام بروتوكولات حماية متقدمة (مثل تشفير SSL) لضمان سرية البيانات.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة ومحدودة فقط لتنفيذ الخدمات الأساسية، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل لتوصيل طلباتك.

  • بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.

5. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح، فهم تفضيلاتك، وتسهيل عملية التسوق (مثل تتبع المنتجات في سلة التسوق). يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك الشخصي.

6. حقوق العميل

يحق لك دائمًا:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

  • طلب تحديث أو تصحيح أي بيانات غير صحيحة.

  • طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية (بما لا يتعارض مع متطلبات النظام أو الاحتفاظ بالبيانات للأغراض القانونية والمحاسبية).

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لنا تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت لضمان توافقها مع الأنظمة والمتطلبات الجديدة، وسيتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة.